FAQ

Welche Versandmethoden bieten Sie an?

Wir versenden über internationale Expressdienste wie UPS, FEDEX und DHL.

Wie lange dauert es, bis ich meine Produkte erhalte?

Wir bieten weltweiten Versand an.
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1–3 Werktage.
Die Versandzeit liegt bei 4–7 Werktagen. In der Regel dauert die Lieferung 5–10 Werktage.
Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Versandrichtlinie.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Kostenloser Versand nach Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Schweden und Griechenland.

Von wo versenden Sie?

Wir versenden aus Hongkong.

Unterstützen Sie Rückgaben und Umtausch?

Ja, wir unterstützen Rückgaben innerhalb von 30 Tagen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Wenn ich einen Artikel zurücksende, wie viel Rückerstattung erhalte ich?

Wenn Sie eine Rückgabe und Erstattung beantragen, berechnen wir eine Servicegebühr basierend auf Ihrem Zahlungsbetrag. Die Gebühr entsteht hauptsächlich durch den Wertverlust des Produkts und die Wiedereinlagerungsgebühr. (Bitte beachten Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie für weitere Details.)

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Wir veranlassen die Rückerstattung, sobald die Ware in unserem Lager korrekt geprüft wurde. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1–2 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Konto. Sollte die Rückerstattung länger dauern, wenden Sie sich bitte an PayPal oder Ihre ausstellende Bank für weitere Informationen.

Kann ich das Produkt gegen ein anderes umtauschen?

Der Umtausch wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts bearbeitet. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie das gewünschte Austauschmodell mit. Senden Sie anschließend das vorherige Produkt zurück. Wir versenden das neue Produkt, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und Ihre Lieferadresse bestätigt haben.

Wie kann ich auf dieser Website kaufen und bezahlen?

Unsere Produkte können direkt online gekauft werden. Sollten Sie auf Zahlungsprobleme stoßen, kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Welche Zahlungsmethoden unterstützen Sie?

Wir akzeptieren PayPal, Visa, Mastercard, Discover, Diners Club.

Sind meine Zahlungsdaten bei Ihnen sicher?

Alle direkten Zahlungs-Gateways entsprechen den Standards des PCI-DSS, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einem gemeinsamen Gremium von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.